2月22日是正月初六,安徽交控集團(tuán)所轄路網(wǎng)迎來春節(jié)返程車流高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì),2月21日、2月22日,安徽高速公路出入口(含省界ETC門架)流量分別達(dá)698.27萬輛次、768.6萬輛次,同比分別增長(zhǎng)超30%、超22%,且車流潮汐現(xiàn)象明顯。面對(duì)流量“大考”,安徽交控集團(tuán)各服務(wù)保障單位聚焦廣大司乘走得了、走得快、走得好,持續(xù)筑安全、保暢通、穩(wěn)供應(yīng)、優(yōu)服務(wù),以“硬核”擔(dān)當(dāng)護(hù)航司乘皖美返程。

皖通公司統(tǒng)籌各營(yíng)運(yùn)單位構(gòu)建“多節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、全流程協(xié)同”的省界保暢機(jī)制。滁州中心吳莊站優(yōu)化道口配置,啟用串聯(lián)式、階梯式收費(fèi)終端與潮汐車道,出口通行終端增至66個(gè);宿州中心聯(lián)合蘇皖兩地高速交警、路政及營(yíng)運(yùn)單位,組建“皖蘇省際保暢聯(lián)合指揮工作組”,通過兩省監(jiān)控調(diào)度中心與江蘇方實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)共享,協(xié)同提高道路通行能力。黃山中心加強(qiáng)皖浙、皖贛省界協(xié)同,加強(qiáng)與池州及寧宣杭中心、徽杭公司及浙江、江西毗鄰營(yíng)運(yùn)單位的信息協(xié)同,建立路況信息實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)機(jī)制,同時(shí)在屯溪樞紐、金字牌樞紐等流量較大的點(diǎn)段布設(shè)應(yīng)急執(zhí)勤點(diǎn),聯(lián)合屬地政府形成“跨省疏導(dǎo)+屬地支援”的保暢合力,有效緩解跨省車流交匯壓力。此外,“皖美高速”抖音號(hào)與江蘇、河南等周邊省份開展跨省直播連線,共享省界路段通行實(shí)況與管控政策,為跨省長(zhǎng)途出行司乘提供“一站式”信息指引。


各營(yíng)運(yùn)單位依托“皖美護(hù)航”系統(tǒng),構(gòu)建起“空中+地面+云端”全方位監(jiān)測(cè)處置體系。高界中心在岳武高速安徽段明堂山至妙道山隧道核心群核心區(qū)及沿線增設(shè)3處應(yīng)急值守點(diǎn),組織應(yīng)急力量提前布防,并實(shí)行“24小時(shí)視頻巡檢+定時(shí)徒步巡查”雙管控,通過沿線可變情報(bào)板實(shí)時(shí)推送擁堵提示、繞行建議;亳州、徐明、蚌埠、淮南、六安、合蕪、蕪湖等多個(gè)營(yíng)運(yùn)管理中心啟用無人機(jī)巡查,重點(diǎn)對(duì)樞紐互通、長(zhǎng)下坡等易堵路段開展空中巡航,借助無人機(jī)喊話功能實(shí)時(shí)疏導(dǎo)交通,及時(shí)排查路面隱患,實(shí)現(xiàn)“地空聯(lián)動(dòng)”立體化管控;阜陽、合六、合肥、馬鞍山、合安、宣城等營(yíng)運(yùn)管理中心依托“皖美高速大腦”數(shù)據(jù)支撐,對(duì)易擁堵路段實(shí)行秒級(jí)流量監(jiān)測(cè)與預(yù)警,動(dòng)態(tài)引導(dǎo)應(yīng)急車道規(guī)范使用,最大限度提升道路通行效率。

安徽交控驛達(dá)服務(wù)區(qū)累計(jì)建成充電車位超4100個(gè),快充設(shè)施實(shí)現(xiàn)全覆蓋,充電車位占小車位比超過21%。針對(duì)春節(jié)返程高峰期間充電補(bǔ)能需求,提前部署54臺(tái)移動(dòng)充電設(shè)備在重點(diǎn)服務(wù)區(qū)機(jī)動(dòng)增援;公嶺、王河、太湖服務(wù)區(qū)緊急調(diào)入移動(dòng)充電設(shè)備10臺(tái),進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域瞬時(shí)大客流的充電保障能力。同時(shí),在出入口、停車區(qū)、充電區(qū)等關(guān)鍵點(diǎn)位增設(shè)標(biāo)識(shí)、分區(qū)引導(dǎo),并安排專人管控,有效提升通行效率,確保返程旅途暢行無憂。


石化公司和交控石油公司強(qiáng)化油品調(diào)運(yùn)聯(lián)動(dòng),對(duì)92號(hào)、95號(hào)汽油等主流油品實(shí)施高庫(kù)存保障策略。針對(duì)巢湖、三角元、石龍湖等車流密集站點(diǎn),通過加密配送頻次、優(yōu)化配送路線等方式,確保油品補(bǔ)給高效及時(shí)。各加油通道應(yīng)開盡開,同時(shí)增派現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員,推行移動(dòng)POS機(jī)室外收銀,引導(dǎo)車輛快加快走,切實(shí)減少司乘等候時(shí)間。

聯(lián)網(wǎng)公司96566話務(wù)中心啟動(dòng)高峰應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)7×24小時(shí)不間斷值守,高峰時(shí)段話務(wù)席位滿配上崗,最大限度提升熱線接通率與響應(yīng)速度。聚焦路況咨詢、路線引導(dǎo)、應(yīng)急求助、ETC服務(wù)等重點(diǎn)訴求,依托路網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送精準(zhǔn)信息,做到快速應(yīng)答、規(guī)范處置。


此外,“情暖旅途”等多項(xiàng)暖心服務(wù)全程伴隨廣大司乘返程之路。集團(tuán)所轄高速公路出入口設(shè)置便民服務(wù)臺(tái),為司乘免費(fèi)提供熱水、食品、維修工具與路線指引,志愿者隨時(shí)響應(yīng)車輛故障、路線咨詢等需求。服務(wù)區(qū)增設(shè)臨時(shí)休息桌椅、臨時(shí)公廁、保溫桶等配套設(shè)施,緩解高峰時(shí)段如廁、飲水等難題;司機(jī)之家、免費(fèi)淋浴間、母嬰室、第三衛(wèi)生間等便民設(shè)施全天候開放,滿足司乘旅客多元化需求。